בחלוף השנה האחרונה סיגל כל עסק יכולות עבודה גמישות והיברידיות לצד השגרה עם נגיף הקורונה והשינויים הרבים בהנחיות. כעת בישורת האחרונה של חופש הגדול ולקראת החגים שבפתח הצורך לגמישות וזמינות בית העסק גם מהבית, עולה שוב בייחוד לאור מיעוט ימי העבודה החלים בחודש ספטמבר.
האפשרות למעבר עבודה מלא מהבית או היברידי המשלב עבודה בין המשרד והבית הכרחית ליצירת רציפות עסקית ומצריך היערכות של תשתיות תקשורת וטכנולוגיה.
חברת אומניטלקום מציעה פתרון רחב לעבודה מהבית לכלל האוכלוסיות, עובדים הנהלה, נציגי שירות לקוחות , עובדי מוקד וכיוצב'. מרכזייה בענן, הינה מרכזיית IP מאפשרת גישה לשירותי הטלפוניה ללא תלות פיזית כל שנדרש הינו מחשב מחובר לאינטרנט, טלפון IP או מכשיר סלולרי.
איך זה עובד?
מרכזיה בענן מבוססת אינטרנט והשיחות מועברות על גבי רשת האינטרנט בטכנולוגית VOIP (Voice over IP). לאור זאת, אין כל צורך בחיבור פיזי באמצעות הקמת תשתית, תוכנה. הכלים המתקדמים והפונקציות הרבות של המרכזייה יאפשרו לכם בין היתר שימוש בנתב שיחות מתקדם, הקלטת שיחות עד 7 שנים, התממשקות למערכות בארגון כגון: CRM ו-ERP, מוזיקת המתנה, ממשק ניהול ידידותי ותכונות רבות נוספות בהתאמה אישית.
3 יתרונות בולטים לעבודה מהבית עם מרכזיה בענן:
לא תסגרו את העסק– תייצרו רציפות עסקית והלקוחות ירגישו שאתם איתם בכל עת. נוחות השימוש במרכזיה בבית תאפשר לכם סביבת עבודה זהה לזו המתקיימת תחת תנאי העבודה במשרד. תהיו זמינים, תוכלו לחזור ללקוחותיכם, ואף שיחה לא תתפספס כך שהשינוי בין מצב עבודה בבית או במשרד לא יורגש בקרב לקוחותיכם.
חיסכון כספי בציוד– אין צורך לרכוש ציוד טלפוניה כפול לבית ולמשרד. כל שנדרש הוא להשתמש בטלפון IP אותו ניתן להעביר ממקום למקום כל עוד יש אינטרנט או להשתמש באפליקציה והנייד ישמש שלוחה לבית העסק מכל מקום בו תהיו.
אבטחה– קיים חשש שמעבר לעבודה מהבית פוגם באבטחה, וכי המעבר לסביבה שאיננה המשרד עלולה לייצר "חור" המועד לפריצות ולמתקפות סייבר. על מנת להבטיח סביבת עבודה בטוחה, גם בבית, אומניטלקום בעלת תקן ISO 27001 ממכון התקנים תוך שמירה מכמירה על אבטחת מידע באמצעות התממשקות מאובטחת ופרוטוקולים ומצפנים.
אז החלטתם לעבוד מהבית?
ישנן מספר אפשרויות לעבודה מהבית וניהול השיחות מחוץ לבית העסק.
- לקוחות המרכזייה בענן יכולים להוציא ולקבל שיחות מבית העסק ישירות למחשב באמצעות התקנת Softphone אפליקציה, תוכנה, חינמית למחשב. באמצעות ה- Omniphone ניתן לרכז את כל הפעילות הטלפונית של העסק על גבי המחשב ולייעל את העבודה, קיצור זמני המתנה ושיפור טיב השירות. כל אפשרויות הטלפון זמינות גם באפליקציה החל מזיהוי שיחות, העברת שיחה, יצירת שיחת ועידה ועוד.
- נמצאים בדרכים? מעוניינים לבצע שיחות עסקיות לא מהבית ולא מהמשרד אלא מהחופשה? אפליקציית Smart X שפותחה באומניטלקום, מהווה פתרון נוסף המותאם למכשירי טלפון ניידים. האפליקציה מותאמת לכלל מכשירי הטלפון הניידים, אייפון ואנדרואיד, והופכת את הנייד לשלוחה של המרכזייה.
- זקוקים למכשיר טלפון עם קו ואפרכסת? באפשרותכם לרכוש מכשיר טלפון IP, אותו תוכלו להעביר פיזית בין המשרד לבית בכל עת.
מעוניינים להמשיך לעבוד גם מהבית? מעוניינים לעבור לעבודה במודל היברידי?
הצטרפו אלינו ותעברו עוד היום למרכזיה בענן במחיר חודשי נוח ובהתאמה מרבית לצרכי העסק שלכם.
