מרכזיה בענן היא פסגת החדשנות בעולם הטלפוניה העסקית. מכוון שמדובר במרכזיה מבוססת ענן האפשרויות הם כמעט בלתי מוגבלות. מגפת הקורונה לימדה אותנו שהעסק חייב להמשיך להתקיים לא רק בין 4 קירות המשרד. בשנה האחרונה חזינו בהאצת תהליכים הן מבחינה טכנולוגית והן מבחינת הצורך שלנו בניידות וזמינות מכל מקום. התעורר צורך להסתגל במהירות למציאות שנכפתה עלינו ולגלות גמישות על מנת לסייע לכלל לקוחותינו לשמור על רציפות עסקית.
המגפה סיפקה לנו גם השראה – כך פיתחנו את ה-Smart-X שלוחה סלולרית מתקדמת בענן. זהו מוצר צעיר, חדשני ובועט, שיאפשר לכם להיות במשרד גם כשתהיו בחוף הים.
אז מה זה בעצם Smart-X?
מדובר על כרטיס SIM המתחבר לכל סוג של מכשיר סלולרי ומהווה שלוחה בפועל של המרכזיה בענן. Smart-X מהווה כלי לעבודה שוטפת וכן, כגיבוי לשלוחה הטלפונית הנייחת במצבים של הפסקות חשמל או תקלות ברשת האינטרנט. אנו מאפשרים לארגונך לשמור על רציפות עסקית וכן מספקים את היכולת הטכנולוגית להתחבר לעסק מכל מקום ובכל עת.
מה היתרונות?
- תקשורת סלולרית ללא תלות בחיבור לאינטרנט – מאחר ולא מדובר באפליקציה אין ניתוקים שחווים כשיש בעיות ברשת האינטרנט.
- ללא תלות לחיבור חשמל – גם במקרה של הפסקת חשמל, המרכזיה תמשיך לפעול כרגיל מהנייד ותוכלו להמשיך לספק שירות סדיר ללקוחותיכם.
- שיחות ללא הגבלה – אין תשלום נוסף על שיחה יוצאת או נכנסת המועברת מתוך הנתב. למשל: אם עד היום שיחה היוצאת מהמרכזיה לנייד הייתה צריכה לעבור במערכת של "עקוב אחרי", דבר הגורר עלות עבור כל דקת שיחה "נכנסת" (השיחה נכנסת למרכזיה ויוצאת למקור חיצוני) ומצב זה נמנע לחלוטין בשולחה הסלולרית. *בהתאם לתנאי התכנית.
- השלוחה הסלולרית מהווה שלוחה למרכזיה הנייחת – מתוקף כך, כל הפיצ'רים הקיימים במרכזיה נמצאים גם ב-Smart-X לדוגמה: תמיכה בתור, נתב, האזנה לשיחה, חיבור והתממשקות ל- CRM וכיוצ"ב.
- הקלטת שיחות – אפשרות להקלטת כל השיחות ללא קשר לסוג המכשיר (כן, כולל iPhone) לתקופה של שנתיים בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ניתן להרחיב את השירות עד 7 שנים.
- מרכזיה היברידית – המרכזיה הטלפונית בעסק הופכת להיות זמינה בכף ידך. תוכלו להשתמש בשלוחות הנייחות במשרד או בשלוחה ניידת בכל מקום מחוץ למשרד.
בעידן הטכנולוגי של ימינו, מציאת פתרונות תקשורת חכמה עבור העסק הכפו להכרח, על מנת שתוכל להגיע לכמה שיותר לקוחות קיימים ופוטנציאלים במהירות ובאיכות. החידוש ב Smart-X (כרטיס ה- SIM) טמון בפתרון המספק לבעלי העסקים יציבות, יכולת מתן מענה אנושי ומתן מכלול שירותים יציבים וטובים 365 ימים בשנה ובזמינות מכל מקום ובכל שעה. מעתה לא תאבד לקוחות בשל שלל סיבות השייכות מבחינתנו ל"עולם הישן", החל מבעיות בתשתית האינטרנט דרך חוסר זמינות ועד מקרים בהם המשרד סגור.
