לשמחתנו הרבה הקדמה הטכנולוגית מציעה לנו שלל רחב של גאדג'טים, פיתוחים טכנולוגיים ושירותים מיוחדים המסייעים לנו לעבוד בצורה יותר יעילה, חכמה, מקצועית ומהירה. פיתוחים אלו שלא היו בעבר לפני התפתחות הסמארטפונים, האינטרנט, המחשבים וכו'. כך למשל עסק, על מאות או אלפי עובדיו, יכול לעבוד מתוך מערכת אחת מסודרת באמצעות חיבור לענן. מרכזייה בענן היא פתרון נהדר לבתי עסק רבים ויש לנו יתרונות רבים, אך מה קורה כאשר העובדים נאלצים לפתע לעבוד מהבית? (כדוגמת מגפת הקורונה בשנת 2020) או למשל בעל עסק העובד מהשטח? חברת הייטק שהעובדים שלה מפוזרים בחלקם במשרד, בחלקם מהבית? חברה השולחת אנשי מכירות לשטח? לצורך כך פיתחנו עבורכם את הSmart-X.
מהי שלוחה סלולרית בענן?
הסמארט אקס הוא כרטיס סים המאפשר לטלפון שלכם להתחבר למרכזייה בענן של החברה שלכם. למעשה, כל שאתם צריכים הוא כרטיס סים מיוחד זה ותוכלו לנהל שיחות באיכות גבוהה, לאסוף ולנתח נתונים סטטיסטיים, לעקוב אחר ביצועי העובדים, להפיק דוחות, לנטר שיחות בין שלוחות שונות, להקליט את השיחות, לנהל תור המתנה לנציג ואפילו לחבר את הכול למערכת CRM לצורך ניהול הלקוחות שלכם בזמן אמת. שלוחה סלולרית בענן היא העתיד של מרכזיה בענן והיא הקדמה הטכנולוגית הקיימת היום בכל הקשור לפיתוחים טכנולוגיים לעסקים בניהול מידע וניהול העסק בענן.
פיצ'רים מיוחדים של Smart-X
לסמארט איקס יש מגוון שימושים חשובים שמחברים אתכם למרכזיה בענן בה פועלת החברה שלכם. ראשית תוכלו להתחבר מכל מקום ובכל זמן. תוכלו לצפות בסטטיסטיקות של נציגים ועובדים שלכם לא משנה היכן הם עובדים ומה תפקידם. תוכלו לנטר שיחות בין שלוחות ונציגים בחברה, לנהל תור המתנה לנציג ועוד. השירות כולל מזהה דינאמי של השיחות ותוכלו כמובן גם לקבל דוחות ניהול ובקרה שותפים. ניתן יהיה להתממשק למערכת CRM, להקליט שיחות, לגלוש באינטרנט בנפח עד 60GB ועוד.
היתרונות החשובים של המערכת
- חיבור למרכזיה בענן מכל מקום ובכל זמן. רק להכניס את כרטיס הסים המיוחד אל הסמארטפון ואתם בפנים.
- ניתן לחבר למרכזיה קיימת או כשלוחה עצמאית.
- מגוון חבילות בהתאמה אישית לצרכי הלקוח. כלומר שאינכם צריכים לקנות מערכת עם תבנית מוכנה ולכפות אותה על אופן העבודה של העסק שלכם.
- התקשרו ללקוחות עם המספר של העסק שלכם.
- לעבוד לנטר את השלוחה באופן מלא: נתונים, סטטיסטיקות, דשבורד מסודר בזמן אמת ועוד.
- הקלטות שיחות ושמירתם למשך 24 חודשים (ניתן להרחבה) ועם גישה קלה ונוחה לממשק הניהול.
- ניתן לנהל תור המתנה או לייצר תור חדש, לנתב שיחות ועוד.
- עלות חודשית נמוכה ביחס לתועלת עצומה.
- מועילה גם כמערכת גיבוי – למשל כמו בתקופת הקורונה שבה אנשים רבים נאלצו לעבוד מהבית. כל העובדים יוכלו להתחבר למרכזיה בענן באמצעות הסים, בקלות וביעילות כולל כל הנתונים הנאספים מהביצועים של העובדים, התממשקות למערכת CRM ועוד.
- אין צורך בתלות פיזית – כלומר שאין צורך במשרד פיזי או תשתית אינטרנט. הכל מנוהל על גבי הרשת הסלולרית ובענן.
מי צריך שלוחה סלולרית בענן?
שלוחה סלולרית בענן – Smart-X מתאימה למגוון בתי עסק ואנשי מקצוע. יזמים ובעלי עסקים העובדים מהשטח, עם משרד נייד מה שנקרא או כאלה שאינם רוצים להתחייב לשכירת משרד פיזי ובניית תשתיות פיזיות – מערכת זו תהיה נהדרת עבורם. בתי עסק המנהלים מספר סניפים ומעוניינים שהכול יהיה תחת קורת גג אחת ומרכזיה אחת בענן אך רוצים לעקוב אחר ביצועי העובדים כולם, אלה שבמשרד, אלה שעובדים מהבית ואלה שעובדים מהשטח – יוכלו לעשות שימוש במערכת. חברות הייטק או חברות אחרות המעסיקות עובדים שעובדים מהבית ורוצים לעקוב אחר הביצועים שלהם.
לפרטים נוספים אודות שלוחה סלולרית בענן והתאמת השירות לצרכים שלכם צרו עמנו קשר באתר או במספר 7775 575 03 ונשמח לעמוד לשירותכם.
