זיהוי קולי

מערכת מתקדמת וידידותית לתפעול
המנווטת את הלקוח באמצעות חיווי קולי 

צרו קשר

אין צורך ללחוץ על מקשים - מהיום פשוט מדברים

אומניטלקום פיתחה מערכת דיגיטלית המבינה ומגיבה לקול האנושי ללא צורך בפעולה נוספת של המשתמש. מערכת הזיהוי הקולי תוכנתה בקפידה ויודעת להבחין בין ביטויים שונים כמו גם זיהוי מבטאים רבים לכל מילה על מנת לזהות כל מילה אפשרית, גם כאשר איכות הקול אינה אופטימלית והיא מסוגלת לנקות רעשי רקע על מנת לנתח את נכון את קולו של המשתמש.

מערכת זיהוי קולי של אומניטלקום נבדלת ממערכות אחרות בכך שהיא מציעה תוכניות זיהוי קולי על ידי האינטרנט ולא על ידי דגימות קודמות. באמצעות פלטפורמת SaaS במערכות OmniCload, אומניטלקום יכולה להציע שירות מהיר ויציב יותר תמורת עלויות נמוכות מאוד. כיוון שהשירות ניתן באמצעות האינטרנט אין חשש שהתשתית יפסיק להתקיים ולא נדרשים שדרוגים תקופתיים, כפי שנדרש במערכות אחרות.

יתרונות מערכת זיהוי קולי:

  • זיהוי קולי בלתי מוגבל של קולות ובעלי מבטא
  • שירות מבוסס אינטרנט
  • ממשק מהיר וידידותי
  • עלויות המתאימות לכל עסק, גדול כקטן
voice_first.jpg
פתרון בעל גמישות
מלאה עבור הארגון
חיסכון בעלויות
עיבוד נתונים מבוססי רשת
שירות מהיר

voice_second.jpg

שדרג את שירות המענה הקולי בעסק שלך

באמצעות שימוש במערכת זיהוי קולי תוכל להנגיש את השירותים העסקיים ללקוחותיך וגם לעובדים בארגון. עובדים בארגונים רבים כבר מחתימים כרטיס באמצעות הטלפון בזיהוי קולי ובכך חוסכים בציוד או במשאבים הכרוכים במטלה זו. המערכת יודעת לתרגם את הקול של הדובר ולהנחות אותו כיצד לפעול, ובמקביל מעבדת את הנתונים לידי דאטה בייס. שימוש בזיהוי קולי מקובל היום בחברות המעוניינות להקל על לקוחותיהן בזמן הניווט בתפריט הטלפוני, ולקצר עבורם את זמני ההמתנה וההגעה למוקש השירות. p>

  • מערכת קלה ונוחה לשירות לקוחות יעיל
  • חסוך בהוצאות של כרטיס החתמת עובדים אלקטרוני
  • קבל דיווח אמין ומדוייק
  • מערכת אינטראקטיבית מותאמת לצרכים שלך
לקוחות פרטיים
Local03
Worldline
Roaming2go
© 2018 OMNITelecom Ltd. All rights reserved.