מערכת הקפצות

מערכת ידידותית לניהול הקפצת מספר רב של כוננים בו זמנית ובזמן אמת

Contact Us

מהי מערכת הקפצות?

מערכת ההקפצות מבית אומניטלקום היא מערכת ידידותית שנועדה לאפשר הקפצת מספר רב של כוננים בו זמנית. המערכת מאפשרת ניהול קבוצות אנשי קשר, ובזמן הפעלה תיצור קשר טלפוני עם הקבוצה המבוקשת ותדווח להם על ההקפצה תוך הפעלת מנגנון חיוגים חכם להעלאת אחוז מקבלי / מאשרי הקריאה.

טעינת אנשי הקשר מתבצעת על ידי העלאת קובץ אקסל, והמערכת מאפשרת לסווגם לפי התפקידים הדרושים (כגון רופא מרדים, כירורג, אחות וכו') ולקבל דוחות בזמן אמת על אחוז ההיענות לפי סוג הנמען. מערכת ההקפצות מופעלת בפשטות באמצעות שיחת טלפון וללא צורך במחשב, סמארטפון או גישה לאינטרנט.

למערכת מספר יתרונות בולטים:

  • ניהול קבוצות אנשי הקשר
  • הפעלה פשוטה על ידי מספר גישה וסיסמה
  • שליחת התראה בהודעת טקסט או הודעה טלפונית קולית
  • בקרה על כמות השיחות וההיענות אליהן, כולל סטטוס נמען אישי
  • חיסכון בעלויות וקיצור זמני הקפצת הכוננים
  • ממשק ניהול נוח וידידותי
omniCall_first.jpg
ממשק ניהול
נוח וידידותי
הפקת דוחות וסטטיסטיקות
מערכת מאובטחת
ובעלת שרידות ברמה גבוהה מאד
מיועד למצבי חירום

omniCall_second.jpg

איך זה עובד?

הכנת המערכת

  • המערכת מופעלת על ידי מספר גישה שמסופק מראש. המפעיל יתבקש לבחור    התראות לבחירתו וסיסמה אישית.
  • המערכת ניתנת להפעלה רק על ידי רשימת טלפונית מוגדרת מראש.
  • לאחר אישור ההפעלה, המפעיל יוכל לבחור להקליט    הודעה חדשה או להשתמש בהודעה מוגדרת מראש.

ממשק ניהול

  • הפעלה פשוטה באמצעות טלפון פשוט וללא צורך במחשב או גישה לאינטרנט במקרה חירום. 
  • המפעיל יכול להתקשר ולברר כמה שיחות נעשו וכמה אושרו, בכל עת.
  • התוצאות מוצגות בזמן אמת עבור כל סטטוס נמען - אושר / בתהליך / לא אושר ופרטים רלוונטיים אחרים.

אבטחה

  • המערכת פועלת בשני מתגים נפרדים עם פעולה זהה, בשני מיקומים גיאוגרפיים שונים.
  • לכל מתג מספר גישה משלו, המבוסס על טלפון של מפעיל אחר.
  • כדי למנוע תקלות בזמנים קריטיים, כל מתג מחובר לרשתות תקשורת שונות. כל התראה נעשית ישירות אל המתג ללא תלות במערכות מידע אחרות.

שימושים נפוצים

  • רופאים ואחיות בכוננות חירום
  • פלוגות חירום
  • כוחות ביטחון
  • מפעלים כימיים
  • מועצות אזוריות
לקוחות פרטיים
Local03
Worldline
Roaming2go
© 2018 OMNITelecom Ltd. All rights reserved.